Правила Интернет-магазина Fleuron.ru
Договор оферты Интернет-магазина " Fleuron.ru"
Заказ считается не подтвержденным до момента подтверждения его Продавцом путем направления уведомления для оплаты, по телефону через СМС/e-mail/Ватсап. Продавец не гарантирует наличие Товара до момента подтверждения Заказа. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону через СМС/e-mail/Ватсап.
Покупатель дает согласие на обработку, передачу службе доставки персональных данных (ФИО, адрес доставки, телефон, адрес электронной почты) для осуществления доставки товара.
О товаре
В магазине продаются отдушки (копия) по мотиву парфюмерных брендов и сделанные из нее наливные духи. Оригинальных духов, флаконов не продаем. Отдушка может отличаться от оригинала раскрытием нот и т.д. Чтобы понять сходство и не потратить большую сумму, лучше приобрести маленький формат в виде фиолки, которые продаются на сайте.
Замена бракованного товара
При обнаружении дефекта, например: крышка не плотно сидит и продукция проливается, распылитель протекает или не брызгает этот товар подлежит обмену или возврату. Для этого необходимо написать электронное письмо с видео или фото подтверждения дефекта адрес parfum@fleuron.ru или в Ватсап.
Обмен и возврат товара и денежных средств:
Покупатель вправе отказаться от товара до его сборки. Если это произошло после сборки, но до отправки заказа и это (отдушка, масло, стеклянные флаконы), вычитается из оплаченной суммы расходные материалы и 5% за сборку. Духи после сборки возврату не подлежат, тк они собираются под каждого клиента после подтвержденного и оплаченного заказа. Духи это парфюмерная отдушка (сырье) и разбавитель арт176С. Духи собираются по заказу клиента в пропорции указанному на сайте в каждой позиции
Духи свежие желательно настоять не меньше недели. Настаивать в темном, прохладном месте примерно месяц (не обязательно), но духи станут более стойкие, раскроются все ноты. Некоторые духи настаиваются 6 месяцев.
На заметку: 30мл духов идут более концентрированные тк там 10-12гр отдушки.
Если при получении вам не понравилась продукция, и вы уверены, что вам не то прислали (перепутали аромат и т.д.), свяжитесь по телефону 8 (977) 87 16 17 7 Екатерина Александровна, после вам надо отправить продукцию или самостоятельно приехать по адресу продавца, по которому осуществляется возврат/обмен товара: ИП Стахова Е.А. Юр. адрес: Россия, 124365, г. Москва, г. Зеленоград, ул. Заводская д. 17 Режим работы продавца: пн – пт, с 10.30 до 19.30. Екатерина Александровна лично Вас или ваш заказ примет для решения проблем.
Срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар: возврат суммы производится после обращения Покупателя письменно с заявлением по электронному адресу: parfum@fleuron.ru или в Ватсап в срок не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.
Доставка товара
Наша компания осуществляет доставку по всей России и ближнего зарубежья ( Белоруссия, Казахстан):
• Транспортными компаниями СДЭК, Л- Пост; Почта России ( пункта выдачи) .
• Все заказы оплачиваются полностью до отправки вместе с доставкой, кроме Курьер Москва и самовывоз!
• Если вы хотите застраховать груз напишите в комментарии при заказе тк все заказы отправляются с минимальной страховкой 100 рублей.
Сумма отправки вырастет почти два раза.
Мы не отвечаем за транспортные компании, но стараемся чтобы груз дошел до адресата целым и невредимым.
Доставка по Москве осуществляется курьерами транспортных компаний (400 рублей).
Стоимость доставки до пункта выдачи транспортных компаний рассчитывается оператором, от 250 рублей зависит от веса и региона (рассчитывается после создания накладной).
Доставка по Зеленограду- наш курьер 150 рублей.
Самовывоз выдается (по предварительному соглашению) - вы можете забрать свой заказ по адресу: г. Зеленоград, ул. Заводская д. 17
Сборка заказов осуществляется на следующий день после подтверждения или оплаты, кроме выходных и праздничных дней.
Заказы оплаченные в пятницу после 12:00, выходные и праздничных дни собираются в первый рабочий день, отправляются на следующий день в зависимости от объема заказов поступивших в выходные.
Товар должен проверяться клиентом в присутствии курьера или в пункте выдачи. Если же клиент принял заказ без проверки, поставщик не несет ответственности за целостность вложений заказа!
Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения клиента.
Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара. Её выполнение заканчивается в момент сдачи груза нашей компанией.
Ps
Продаваемый товар может отличаться от товара, изображенного на сайте.
Купив Парфюмерную продукцию в розлив Вы соглашаетесь, что знаете о не оригинальности продукции, что покупаете только копию. Духи свежие (не настоянные) и собранные по вашему заказу.